Política de privacidad

ROCKET COMERCIALIZADORA COLOMBIA

1. Introducción

ROCKET COMERCIALIZADORA COLOMBIA (en adelante ROCKET COMERCIALIZADORA), en cumplimiento de lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar la protección del derecho fundamental de habeas data de todas las personas cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

 

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: ROCKET COMERCIALIZADORA COLOMBIA

Nombre comercial: ROCKET COMERCIALIZADORA

País: Colombia

Actividad: Comercialización de tecnología, gadgets y soluciones empresariales

Página web: https://rocketcomercializadora.com.co/

Canales de contacto: Página web, correo electrónico, redes sociales, comercio electrónico, WhatsApp y demás canales de atención habilitados por la empresa.

 

3. Marco Normativo Aplicable

Esta política se fundamenta, entre otras, en las siguientes disposiciones:

Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

Ley 1581 de 2012 – Régimen General de Protección de Datos Personales.

Decreto 1377 de 2013 – Reglamentario de la Ley 1581 de 2012.

Decreto 1074 de 2015.

Demás normas que modifiquen, adicionen o complementen el régimen de protección de datos personales en Colombia.

 

4. Definiciones

Para efectos de la presente política se tendrán en cuenta, entre otras, las siguientes definiciones:

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

 

5. Principios para el Tratamiento de Datos Personales

ROCKET COMERCIALIZADORA aplicará los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012, entre ellos:

Legalidad

Finalidad

Libertad

Veracidad o calidad

Transparencia

Acceso y circulación restringida

Seguridad

Confidencialidad

 

6. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados por ROCKET COMERCIALIZADORA serán utilizados de acuerdo con su modelo de negocio B2B, comercio electrónico y ventas corporativas, para las siguientes finalidades específicas:

6.1 Finalidades Generales

Gestionar relaciones comerciales con clientes, proveedores, aliados estratégicos y empresas.

Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias y regulatorias.

Atender solicitudes, consultas, quejas y reclamos.

6.2 Comercio Electrónico (B2B y B2C)

Registrar usuarios en la tienda virtual y plataformas digitales.

Procesar pedidos, pagos, facturación electrónica, despachos y devoluciones.

Verificar identidad y datos de contacto para la correcta entrega de productos.

Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de compras, pedidos y garantías.

6.3 Negocios B2B y Ventas por Cantidad

Gestionar cotizaciones, negociaciones comerciales y ventas al por mayor.

Administrar bases de datos de clientes empresariales, contactos corporativos y decisores de compra.

Ejecutar acuerdos comerciales, descuentos por volumen y convenios empresariales.

Realizar cobros, recaudos y procesos de facturación asociados a ventas corporativas.

6.4 Eventos Empresariales y Activaciones en Empresas

Registrar asistentes, empleados y representantes de empresas participantes en eventos corporativos.

Gestionar pedidos realizados durante eventos empresariales, ferias o activaciones presenciales.

Realizar seguimiento comercial posterior a eventos.

Enviar información promocional relacionada con productos exhibidos o adquiridos durante el evento.

6.5 Marketing, Publicidad y Prospección Comercial

Enviar información comercial, publicitaria y promocional sobre productos, servicios, lanzamientos y ofertas.

Realizar campañas de marketing digital, remarketing y fidelización.

Analizar hábitos de consumo, preferencias y comportamiento comercial para mejorar la oferta de productos.

 

7. Derechos de los Titulares

Derechos de los Titulares Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sea procedente.

Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

 

8. Autorización del Titular

El tratamiento de datos personales por parte de ROCKET COMERCIALIZADORA se realizará previa autorización libre, previa, expresa e informada del titular, la cual podrá obtenerse por medios escritos, electrónicos, verbales o mediante conductas inequívocas.

 

9. Deberes de ROCKET COMERCIALIZADORA

Además de los deberes establecidos en la ley, ROCKET COMERCIALIZADORA se compromete a:

Garantizar el uso responsable de la información de contactos corporativos y empresariales.

Limitar el tratamiento de datos personales a finalidades estrictamente comerciales y contractuales.

Implementar controles adicionales cuando el tratamiento se realice en eventos empresariales presenciales.

Asegurar que las campañas B2B y de ventas por cantidad respeten el derecho de oposición del titular.

 

10. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales a través de los canales de atención definidos por ROCKET COMERCIALIZADORA.

Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.

Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

 

11. Seguridad de la Información

ROCKET COMERCIALIZADORA implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

 

12. Transferencia y Transmisión de Datos

ROCKET COMERCIALIZADORA podrá transferir o transmitir datos personales a terceros nacionales o internacionales en los siguientes casos:

Proveedores tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago y operadores logísticos.

Empresas aliadas para la ejecución de eventos empresariales y activaciones corporativas.

Proveedores de servicios de marketing, CRM y análisis comercial.

En todos los casos, se garantizará que dichos terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos personales conforme a la legislación colombiana.

 

13. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras ROCKET COMERCIALIZADORA realice el tratamiento de datos personales.

Cualquier modificación sustancial será informada oportunamente a los titulares a través de los medios habituales de comunicación.

 

ROCKET COMERCIALIZADORA COLOMBIA Comprometidos con la protección de sus datos personales.